序：
1．销往中国（中国大陆、香港、澳门）符合质保条件的J.P产品，一律由深圳市汉科电气有限公司提供3年质量保证服务并办理退、换货手续；
2．本细则有关条款由J.P中国独家总经销－深圳市汉科电气有限公司解释。

质保条件：
　1. 是J.P原厂出产，且经由深圳市汉科电气有限公司或其正式授权之经销商售出的产品；
　2. 损坏原因是产品质量问题，而并非应用不当或自然雷电击毁。

非质保范围：
1. 人为损坏；
2. 水、火等人力不可抗拒因素造成之损坏；
3. 未按J.P产品的说明及相关防雷技术规范安装及使用；
4. 超技术指标应用。

质保程序:
1. 用户可致电(86)0755-8354 9509/在www.hanhe.cn网站下载《J.P防雷产品要求更换表》并准确填写；
2. 用户可传真(86)0755-8311 1049/电邮szhanke@126.com，提交《J.P防雷产品要求更换表》；
3. J.P（中国）服务中心相关人员在向终端用户/经销商核实情况后，电邮通知将损坏产品邮寄我中心（深圳市福田区梅林路金梅花园8栋410/赵小姐 收 邮编：518049）；
4. 我中心相关人员在收到货品后，对货品进行逐一检验和核实，确认符合质保条件，将检验结果和处理意见填入《J.P防雷产品要求更换表》；
5. 更换产品。

J.P（中国）服务中心
Tel：(86)0755-8354 9509　 Web:www.hanke.cn
Fax：(86)0755-8354 9529　　E-Mail: szhanke@126.com
联系人：赵小姐